TROCAS E DEVOLUÇÕES

Fez seu pedido e na hora da entrega teve algum problema?

O produto não veio conforme solicitado? 😞

Tamanhos diferentes, estampa, cor, material ou a quantidade solicitada foi diferente a do pedido?

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Calma, nós podemos te ajudar!😉

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✔Identificou um defeito de fabricação ou erro na entrega do seu pedido? Entre em contato imediatamente com o fornecedor.

✔Se o produto for personalizado, geralmente não possui troca, salvo por erros do fornecedor.

✔É também muito importante que você tenha toda a conversa trocada com o fornecedor, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, para que você possa provar o que foi pedido

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As trocas não são aceitas se:

☑Suas peças estiverem com algum dano decorrentes de mal uso;

☑Os produtos estiverem com sinais de uso, lavados ou manchados;

☑Ou erro do cliente, na aprovação do pedido.

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🔻ATENÇÃO! Sempre fique atento às condições e tabela de medidas do fornecedor, sempre se certifique de todos os detalhes antes de confirmar seu pedido.

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Quais são esses detalhes?

Cor, tamanho, quantidade, tipo de estampa, material, entre outros. Para produtos personalizados as trocas são realizadas, exclusivamente, por erros internos.

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Aqui na LZA funciona assim.

Ah, e o custo da primeira devolução é por nossa conta!😁

Nós nos preocupamos sempre em conferir todos os dados antes do seu pedido ir para confecção. Todas essas informações nos orientam a fabricar e te entregar sempre o melhor.

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Caso haja algum erro, corrigimos e te entregamos o mais rápido possível.

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E você, já teve algum problema parecido? Comenta aqui se conseguiu resolver.👇

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🛍 Mínimo para a confecção de 10 unidades, exceto máscaras que são 30 unidades para o pedido mínimo.
 

📱 Peça seu orçamento (41) 99865-9406

📍 Rua Reynaldo Contin, 238 – Umbará – atendemos somente com hora marcada